Description
Size
Package Contents
- The products you purchased and their corresponding accessories.
- Our brand swag free gift (Toy Storage Bag, Keychain, Brand Card, Fun Stickers).
FAQ
What payment methods do we offer?
We support multiple payment methods, including credit card, debit card, PayPal, etc. Please check the availalble payment options during
checkout.
Payment information safe?
We use advanced SSL encryption technology to protect your payment information and ensure the secuurity of your personal and payment information data.
Do you ship world wide?
Yes, we ship worldwide (excluding Argentina, Arabia, Iceland) If you are unsure if the region is supported please contact us.
Is your packaging discreet?
Yes, our package is a brown box without any words and pictures on it.
Do you accept returns or refunds?
Due to the nature of the product, We do not accept returns or refunds. Reasons include but are not limited to:
• Product problems due to improper use.
• Package stolen/package maliciously damaged.
• Wrong size/hardness/model/color ordered after receipt.
• Did not like it after receiving it and no longer want it.
• Found it unsuitable after receiving it.
Please see our Return Policy for more details.
Are your products safe?
Very safe. Currently, most of our products are made of 100% platinum silicone and liquid silicone. The materials have been verified by the market and have test reports.
Shipping
Expédition internationaleFrais d'expédition
Nous envoyons des produits partout dans le monde, il n'y a donc pas de prix de port unique. Si vous souhaitez savoir combien coûtera la livraison, ajoutez votre commande au panier et entrez vos informations d'expédition sur la page de paiement. Nous vous indiquerons combien coûtera l’expédition avant que vous passiez votre commande !
Délais d'expédition
La fabrication de votre commande peut prendre entre 1 et 4 jours avant son expédition.
Remarque : Le traitement des commandes personnalisées peut prendre un peu plus de temps.
Si le colis est expédié depuis un entrepôt à l'étranger, votre commande prendra environ 3 à 7 jours pour arriver après son expédition. Il s'agit uniquement d'une estimation du temps de transit s'il n'y a pas de retard, et les délais d'expédition réels peuvent varier.
Si le colis est expédié depuis la Chine, votre commande devrait arriver 7 à 20 jours après son expédition (s'il n'y a pas de retard). Nous demandons aux clients de prévoir jusqu'à 60 jours pour toutes les commandes internationales.
Après votre expédition, les informations de suivi seront généralement mises à jour dans les 24 à 72 heures. Vous pouvez le vérifier sur ce site : https://www.17track.net/zh-cn
Si vous ne parvenez toujours pas à vérifier vos informations de suivi, contactez-nous et nous vous aiderons.
Remarque : les informations de suivi sont mises à jour à la fin de chaque journée. Il se peut donc qu'il ne soit pas possible de suivre votre commande avant 24 heures.
Emballage discret
Toutes nos commandes, nationales ou internationales, sont expédiées dans une boîte marron unie avec le moins d'informations d'identification possible.
Frais de douane et d'importation
le client est responsable du paiement de toute taxe sur la valeur ajoutée (TVA), frais ou autres frais imposés par votre pays ou juridiction. Il est de la responsabilité du client de s'acquitter des taxes et frais pouvant être appliqués à tout article importé, qui sont naturellement sujets à changement selon le pays et la juridiction.
Si vous ne payez pas de taxes ou de frais pour recevoir votre colis perçus par le service des douanes de votre pays ou un autre organisme gouvernemental, votre colis pourra nous être retourné. Nous n'acceptons pas de remboursement une fois votre colis expédié, sauf en cas de défaut du produit. Sachez que si votre colis nous est retourné parce que vous avez refusé de payer les taxes ou frais associés, vous ne serez pas remboursé et votre article sera détruit.
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Remarque : Le traitement des commandes personnalisées peut prendre un peu plus de temps.
Si le colis est expédié depuis un entrepôt à l'étranger, votre commande prendra environ 3 à 7 jours pour arriver après son expédition. Il s'agit uniquement d'une estimation du temps de transit s'il n'y a pas de retard, et les délais d'expédition réels peuvent varier.
Si le colis est expédié depuis la Chine, votre commande devrait arriver 7 à 20 jours après son expédition (s'il n'y a pas de retard). Nous demandons aux clients de prévoir jusqu'à 60 jours pour toutes les commandes internationales.
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Remarque : les informations de suivi sont mises à jour à la fin de chaque journée. Il se peut donc qu'il ne soit pas possible de suivre votre commande avant 24 heures.
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Frais de douane et d'importation
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Si vous ne payez pas de taxes ou de frais pour recevoir votre colis perçus par le service des douanes de votre pays ou un autre organisme gouvernemental, votre colis pourra nous être retourné. Nous n'acceptons pas de remboursement une fois votre colis expédié, sauf en cas de défaut du produit. Sachez que si votre colis nous est retourné parce que vous avez refusé de payer les taxes ou frais associés, vous ne serez pas remboursé et votre article sera détruit.